جب جرمن مینوفیکچرنگ کی بات آتی ہے، معروف سیمنز کی طرح، ہر کوئی سوچتا ہے کہ یہ اچھا ہے چاہے وہ صنعتی مصنوعات ہوں یا گھریلو آلات، لیکن ہر کوئی نہیں جانتا کہ وہ کیوں اچھی ہیں اور ان میں کیا اچھا ہے۔
"Made in Germany" دراصل کیا ہے؟
جرمنی میں بنائی گئی بات ایک بہت ہی دلچسپ اور اہم نکتہ پر مبنی ہے: لوگوں پر بھروسہ نہ کریں۔ جرمنوں کا ایک گہرا تصور ہے کہ لوگ خاص طور پر پیداوار کے عمل میں غلطیاں اور غلطیاں کریں گے۔ ان لوگوں کی طرف سے متعارف کرائے جانے والے منفی اثرات کو اسمبلی لائن کے ہر ایک لنک میں قدم بہ قدم بڑھایا جائے گا، جو کہ آخر کار مصنوعات کے معیار کو لازمی طور پر متاثر کرے گا۔
لہذا، پوری پروڈکٹ کی پروڈکشن انجینئرنگ میں، جتنے زیادہ انسانی عوامل ہوں گے، حتمی پروڈکٹ میں مسائل کا امکان اتنا ہی زیادہ ہوگا۔ لہذا، معیار کو بہتر بنانے کے لیے جرمنوں کا خیال بہت سیدھا ہے، یعنی پیداواری عمل میں لوگوں کے قدرتی اثر کو کم کرنے کے لیے تمام ممکنہ ذرائع کا استعمال کرنا، اور ہر چیز کو مشینوں (یا مشینوں کی طرح کام کرنے والے افراد) میں گلنا جو ہو سکتا ہے۔ آسانی سے پھانسی. دوسرے الفاظ میں، یہ پیداوار کے آٹومیشن کی سطح کو بہتر بنانے کے لئے ہے. جب تک مشین یہ کام کر سکتی ہے اور قیمت مناسب ہے، اس کا عزم ہے کہ لوگوں کو ایسا نہ کرنے دیا جائے۔
میڈ ان جرمنی اور میڈ ان چائنا میں کیا فرق ہے؟
چین میں تیار کردہ بیرنگ بمقابلہ جرمنی میں تیار
ایسا نہیں ہے کہ میں نہیں جانتا، لیکن میں حیران ہوں، یہ واقعی چونکا دینے والا ہے!
تصویر
1969 میں ووکس ویگن کی پروڈکشن لائن
عمل: اوپر کی تصویر 1969 میں ووکس ویگن کی پروڈکشن لائن کو دکھاتی ہے، جو آج کے بہت سے گھریلو کار ساز اداروں سے زیادہ خودکار ہے۔ پیداواری عمل کا بنیادی مقصد پیداواری عمل کو بہت چھوٹے ٹکڑوں میں تقسیم کرنا ہے، ہر ٹکڑے کو سخت ترتیب میں پروسیس کیا جاتا ہے، اور ٹکڑوں کو خودکار ٹرانسمیشن ڈیوائس کے ذریعے جوڑا جاتا ہے۔ جب ہر ٹکڑا اتنا آسان ہے کہ کوئی دستی آپریشن کی ضرورت نہیں ہے، مشینوں کی طرف سے تبدیل کر دیا گیا تھا.
ایک اور صنعت کی مثال، سافٹ ویئر کمپنیوں کی بات کرتے ہوئے، ہر کوئی امریکی کمپنیاں جیسے مائیکروسافٹ کو یاد رکھتا ہے، لیکن سب سے کامیاب پروسیس سافٹ ویئر جرمنی کا SAP ہے، جو انٹرپرائزز (یہاں تک کہ غیر پیداواری تنظیموں) کے تمام اندرونی عمل کو مضبوط کرتا ہے تاکہ سافٹ ویئر میں، انٹرپرائز میں موجود ہر شخص سافٹ ویئر کے ذریعے ایک فنکشن میں مضبوط کیا جاتا ہے، اور آخر کار انٹرپرائز کا قابل اعتماد اور موثر آپریشن مکمل ہو جاتا ہے۔ کلاس کو خاص طور پر واقف ہونا چاہئے)۔
قابل پیمائش: بہترین کارکردگی کے ساتھ پیمائش کے مختلف آلات بھی جرمنی میں بنائے جاتے ہیں۔ وہ امید کرتے ہیں کہ پیداوار کا ہر لنک مصنوعات اور پیداواری لائنوں کے مختلف مسائل کو درست طریقے سے ماپ سکتا ہے اور انہیں وقت پر درست کر سکتا ہے۔ پیمائش کے ان طریقوں کے ذریعے، انہوں نے پیداواری عمل میں فیڈ بیک لوپس کی ایک بڑی تعداد متعارف کرائی ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ تیار کردہ مصنوعات کے معیار کے اتار چڑھاو کو ایک چھوٹی سی حد میں کنٹرول کیا جائے، جو کہ مصنوعات کے معیار کو یقینی بنانے کے لیے ایک اہم شرط ہے۔ ایک صنعت کی ایک اور مثال جس سے ہر کوئی واقف ہے۔ جرمنوں کے کچن میں ہمارے مڈل اسکول کے طلباء کی کیمیائی لیبارٹریوں سے زیادہ سامان ہوتا ہے۔ تمام اجزاء کو درست طریقے سے ماپا جانا چاہئے. بلاشبہ، کلیدی لنکس کے پروسیسنگ کے وقت اور پروسیسنگ کے درجہ حرارت کو بھی درست طریقے سے ماپنے کی ضرورت ہے۔ کی
تصویر
مستقبل کے کارخانے کی تصویر جیسا کہ جرمنی میں معروف فرون ہوفر انسٹی ٹیوٹ انڈسٹریل سروسز نے تصور کیا ہے۔
آٹومیشن: آٹومیشن دہرائے جانے والے اور غلطی کا شکار کاموں کو سونپنا ہے جو انسان روبوٹ کو کرنے میں اچھے نہیں ہیں۔ اوپر دی گئی تصویر جرمنی کے مشہور فرون ہوفر انسٹی ٹیوٹ انڈسٹریل سروسز ڈیپارٹمنٹ کے ذہن میں مستقبل کی فیکٹری کی تصویر ہے۔ خصوصیات کیا ہیں: فیکٹری مکمل طور پر مشین کے ذریعہ تیار کی جاتی ہے، اور لوگوں کے کردار کو دو طرح سے تصور کیا جاتا ہے: ایک پیداوار کی منصوبہ بندی کرنا اور پیداوار کی ہدایات جاری کرنا؛ دوسرا مشین پر ہاتھ رکھنا ہے تاکہ پروڈکشن لائن کو موثر اور قابل اعتماد طریقے سے چلایا جاسکے۔
تصویر
نیوکلیئر پاور پلانٹ میں سٹیم ٹربائن کے سائز کا بصری طور پر اس کے ساتھ والی سیڑھی سے موازنہ کیا جا سکتا ہے۔
پیشہ ورانہ مہارت: مثال کے طور پر، ایک پرانا جرمن انجینئر ہے جس کی کوئی تعلیمی قابلیت نہیں ہے۔ جرمن ووکیشنل ایجوکیشن اسکول FH سے گریجویشن کرنے کے بعد، اس نے 30 سال سے زائد عرصے تک مکینیکل انجینئر کے طور پر کام کیا۔ وہ جرمنی کے تمام نیوکلیئر پاور پلانٹس کی سٹیم ٹربائنز کا ذمہ دار ہے۔ انسٹال اور ڈیبگ کیا گیا۔ محکمے میں بہت عزت کی جاتی ہے۔ (اوپر دی گئی تصویر میں نیوکلیئر پاور پلانٹ میں سٹیم ٹربائن کے سائز کا اس کے ساتھ والی سیڑھی سے بدیہی طور پر موازنہ کیا جا سکتا ہے۔) علم اور تجربے کا یہ ذخیرہ قابل اعتماد پیداوار اور انجینئرنگ کے معیار کے لیے بہت اہم ہے۔
ٹولنگ: ہم سب اس حقیقت کو جانتے ہیں کہ اگر کارکن اپنے کام کو اچھی طرح سے کرنا چاہتے ہیں تو انہیں پہلے اپنے اوزار کو تیز کرنا ہوگا۔ جرمنوں کو اوزار پسند ہیں۔ یہ کہا جا سکتا ہے کہ ان کے پاس تقریباً ہر چیز کے لیے خصوصی آلات ہیں، اور تقریباً تمام گھروں میں ان کے اپنے ٹول بکس یا ٹول روم ہیں۔ وہ بچوں کے کھلونے، گھر کے فرنشننگ سے لے کر اپنے گھر تک کی چیزیں خود بنانا پسند کرتے ہیں۔
جرمنی میں بہت سے بنائے گئے ہیں، ایمانداری سے، مجھے لگتا ہے کہ جرمن ساختہ بھی اپنے مسائل ہیں. سب سے بڑا مسئلہ یہ ہے کہ ان کی مینوفیکچرنگ انڈسٹری تیزی سے استعمال اور تبدیل کرنے والی مصنوعات کے لیے موزوں نہیں ہے، کیونکہ کسی پروڈکٹ کی سروس لائف 20 سال سے زیادہ ہوتی ہے، جس کی وجہ سے بار بار صارفین کو بہت شرمندگی ہوتی ہے۔
جرمنی جمود میں بنایا گیا ہے۔
جرمنی پوسٹ صنعتی دور میں داخل ہو چکا ہے۔ کہنے کا مطلب یہ ہے کہ فیکٹری میں کوئی قدرتی شخص نہیں ہے، اور مادی خوراک، پیداوار، معیار کی جانچ، تیار شدہ مصنوعات کی پیکیجنگ، اور سامان کی اسٹیکنگ کے تمام عمل مشینوں کے ذریعے مکمل کیے جاتے ہیں۔ تمام پیداوار کو مکمل کرنے کے لیے تقریباً صرف ایک شخص کو پوری ورکشاپ کی نگرانی کرنے کی ضرورت ہے۔ بطور "آپریٹر"، وہ دراصل خود ایک انجینئر ہے، اسے صرف بٹن دبانے اور باقاعدگی سے ڈیبگ کرنے کی ضرورت ہے۔
جرمنی کی سوچ میں بنایا
ایک کہانی ہے: ایک دوست نے ایک جرمن ساتھی سے ہدایت مانگی، اور جرمن ساتھی نے مجھے بہت اچھے انداز میں کہا، مجھے ڈھونڈنے کے لیے ایک گھنٹہ انتظار کرو، اور میں اسے آن لائن دیکھوں گا۔ اس کے بارے میں سوچیں، صرف ایک نقشہ گوگل کریں اور اسے پرنٹ کریں۔ جب میں ایک گھنٹے میں واپس آیا تو میں نے دیکھا کہ اس نے نہ صرف نقشہ پرنٹ کیا تھا، راستے کو نشان زد کیا تھا، بلکہ یہ بھی نشان زد کیا تھا کہ کہاں غلط ہونا آسان ہے۔ آخر کار اس نے اسے پلاسٹک کے غلاف میں لپیٹ کر میرے حوالے کر دیا، اور آخر میں نوٹ پیپر کا ایک ٹکڑا استعمال کیا، اس کا فون نمبر لکھ کر اس دوست کو دے، اور کہا کہ اگر آپ کو راستہ نہیں ملتا تو آپ کال کر سکتے ہیں۔ اور کسی بھی وقت پوچھیں.
جب تک ایک جرمن ساتھی دوسروں کے لیے خدمات فراہم کرتا ہے، وہ یقینی طور پر دوسرے فریق کے نقطہ نظر سے غور کرے گا، "اس نے مجھ سے اس خدمت کے لیے پوچھا، اسے واقعی کیا ضرورت ہے؟" اس کے برعکس، کچھ چینی ساتھیوں کو دیکھتے ہوئے، زیادہ تر وقت وہ دوسروں کے لیے خدمت فراہم کرنے کو ایک کام سمجھتے ہیں۔ سب سے اہم ضرورت پوری ہو گئی ہے، اور آخری تاریخ سے پہلے اس سے نمٹنا کافی ہے۔
جب مصنوعات بنانے کی بات آتی ہے تو اس قسم کی سوچ کا کیا بنے گا۔ ایک ہی گاڑی بنانا ہے، سب سے اہم چیز کیا ہے؟ چار پہیے، چل سکتے ہیں۔ عام خیال یہ ہے کہ جب تک اس کے چار پہیے ہیں اور چل سکتے ہیں، اگر ہو سکے تو دوسرے مواد کو بچائیں، اور پہلے پیسہ کمائیں۔ جرمنوں کا خیال یہ ہوگا کہ اگر میں ڈرائیور ہوتا تو مجھے چار پہیے رکھنے اور ڈرائیونگ کے دوران چلانے کے قابل ہونے کے علاوہ اور کیا چاہیے تھا۔
جرمن مصنوعات کا راز
ڈیزائن: یورپی لوگ کم اہم عیش و آرام کی وکالت کرتے ہیں، خاص طور پر اعلیٰ طبقے میں، مبالغہ آمیز لوگو اور ڈیزائن کم از کم خوش کن ہیں۔ جرمنی میں بنایا گیا اس صارف کی نفسیات پر بالکل فٹ بیٹھتا ہے۔ مثال کے طور پر جرمن فاؤنٹین پین (LAMY، Polygram) کو لے کر، سب سے آسان ڈیزائن اکثر صارفین کا حق جیت سکتا ہے۔ ریڈ ڈاٹ ایوارڈ میں، جو صنعتی ڈیزائن کے اعلیٰ ترین درجے کی نمائندگی کرتا ہے، جرمنی کی پریکٹیکل اور کم اہم مصنوعات ہمیشہ سب سے زیادہ مقبول ہوتی ہیں۔
معیار: یہ پروڈکٹ کی روح ہے، اور جرمنوں کی کوالٹی کی جستجو تقریباً کمال کی حالت کو پہنچ چکی ہے۔ تاہم، یہ تعاقب مصنوعات کی ظاہری شکل پر نہیں رکتا ہے۔ جرمن غیر مرئی جگہوں پر زیادہ توجہ دیتے ہیں۔ لگژری کار برانڈ کے ابتدائی انجن میونخ کے BMW میوزیم میں نمائش کے لیے رکھے گئے ہیں۔ میں نے دیکھا کہ 1920 کی دہائی میں تیار کردہ ریڈیل انجن پر ہر بولٹ ایک تار سے جڑا ہوا تھا۔ میرے والد نے جو ایک انجینئر تھے مجھے بتایا کہ یہ ہر بولٹ کے ٹارک کو برابر رکھ سکتا ہے۔ عالمی تسلط کی وجہ۔
ٹیکنالوجی: یہ کہنے کی ضرورت نہیں کہ یہ بالکل جرمن ٹیکنالوجی کی وجہ سے ہے کہ چین اصلاحات اور کھلنے کے بعد ٹیکنالوجی کے لیے منڈیوں کا تبادلہ کرکے جرمنی کے قریب پہنچا۔ انجینئروں اور سائنسدانوں کے اس ملک میں ہر سال مختلف میلوں میں مردوں، عورتوں اور بچوں کا سائنس اور ٹیکنالوجی کے حوالے سے جوش و خروش دیکھا جا سکتا ہے۔ یہاں تک کہ آنے والے Oktoberfest میں بھی جدید ترین ٹیکنالوجی کی نمائش کرنے والے بوتھ ہیں۔
سروس: جرمنی میں بنایا گیا ایک خزانہ بھی۔ عام طور پر، جرمن کمپنیوں کی طرف سے تیار کردہ مصنوعات کی خریداری کے بعد، فروخت کے بعد سروس کی ضمانت دی جا سکتی ہے. "اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو آپ کسی بھی وقت ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔" اگرچہ جرمن پروڈکٹس میں ایک سروس ہے جو کسی بھی وقت ایک مخصوص مدت کے اندر واپس کی جا سکتی ہے، لیکن واپسی کی شرح بہت کم ہے۔ خدمت کا رویہ سب سے زیادہ بدیہی احساس ہے۔
جرمن مصنوعات کے فوائد کیا ہیں؟
جرمن مصنوعات کے معیار کا اصل ماخذ تفصیلات اور فضیلت کی گرفت میں ہے۔ بہت سی جرمن کمپنیاں دولت جمع کرنے کی کوشش نہیں کر رہی ہیں بلکہ ٹیکنالوجی اور مصنوعات کی عملییت کی تلاش میں ہیں۔ لہذا، یہ دیکھنا تقریباً ناممکن ہے کہ جرمنی میں کن مصنوعات کے رنگین اشتہارات ہیں، یا بیرونی پیکیجنگ شاندار اور پرکشش ہے (معروف عالمی مصنوعات کے علاوہ)۔
جرمن مصنوعات قیمت کی بنیاد پر ایک ہی صنعت کی مصنوعات سے شاذ و نادر ہی مقابلہ کرتی ہیں۔ سب سے پہلے، صنعت کی حفاظت ہے. دوسرا، ہر کوئی جانتا ہے کہ قیمت سب کچھ نہیں ہے. یہاں تک کہ یہ پوری صنعت کو ایک شیطانی دائرے میں ڈالنے کا سبب بن سکتا ہے۔ وہ منافع کو یقینی بنانے کو ترجیح دیتے ہیں جبکہ منافع کو بہتر مصنوعات اور خدمات میں تبدیل کرتے ہیں۔
جرمن مصنوعات کو جلدی اپ ڈیٹ نہیں کیا جاتا، لیکن وہ ہر پروڈکٹ کے معیار اور قیمت پر توجہ دیتے ہیں۔ تقریباً کوئی بھی جرمن کمپنی راتوں رات امیر یا عالمی توجہ کا مرکز نہیں بن سکتی۔ وہ اکثر "چھوٹی کمپنیاں" ہوتی ہیں جو کسی خاص فیلڈ یا کسی خاص پروڈکٹ پر فوکس کرتی ہیں۔ ، "سلو کمپنیاں"، لیکن بہت کم "خراب کمپنیاں" اور "جعلی کمپنیاں" ہیں۔ ان کے پاس ایک صدی پرانی تاریخ کے ساتھ بہت سی چھوٹی کمپنیاں ہیں۔
آئیے واقف جرمن نمائندہ مصنوعات جیسے کاروں کے بارے میں بات نہیں کرتے ہیں، لیکن کچھ چھوٹی جرمن اشیاء اور خدمات کے بارے میں بات کرتے ہیں جو ہماری زندگی سے گہرا تعلق رکھتے ہیں، تاکہ یہ دیکھا جا سکے کہ جرمن مصنوعات کے فوائد کیا ہیں۔
باورچی خانے کے برتن: بہت سے لوگ سوال کرتے ہیں کہ جرمنی میں ایک برتن کی قیمت کئی ہزار یوآن کیوں ہے، اور یہ اتنا مہنگا کیوں ہے۔ درحقیقت، جرمن برتن اور برتن نہ صرف مواد کے معیار اور بہترین پیداوار اور پروسیسنگ کی وجہ سے ہیں، بلکہ اس لیے بھی کہ ان میں سے بہت سی ٹیکنالوجی پر مشتمل ہے۔ مثال کے طور پر، Helite کے برتنوں میں قدرتی اینٹی بیکٹیریل اور اعلی درجہ حرارت کے خلاف مزاحمت کی خصوصیات ہیں، جبکہ Fissler کے برتنوں کو پیداوار اور پروسیسنگ کے لیے 9،000 پروسیسنگ سے گزرنا پڑتا ہے، جو کہ توانائی کی بچت اور ماحول دوست ہیں، اور بہترین حرارت کی منتقلی کے اثرات رکھتے ہیں۔ اسی لیے کچھ لوگ کہتے ہیں کہ آپ جرمن برتن اور موم بتی سے اچھا کھانا بنا سکتے ہیں۔
جرمنی کے چھوٹے گھریلو آلات: بوش، براؤن، مائل، سیمنز، یہ برانڈز اعلیٰ معیار کے جرمن گھریلو آلات کے جوہر کی نمائندگی کے لیے کافی ہیں۔ یہاں تک کہ ان کا تکنیکی مواد بھی ان کی کار ٹیکنالوجی سے کم نہیں ہے۔ مثال کے طور پر، براؤن کی منفی آئن ٹیکنالوجی، Miele کی پیریفرل سٹیم جنریٹر ٹیکنالوجی وغیرہ۔ یہ جرمنی میں بنایا گیا ہے، قیمت کا تعاقب نہیں، لیکن قدر کا تعاقب، ظاہری شکل کا تعاقب نہیں، لیکن تفصیلات کا تعاقب، اشتہارات کی پیروی نہیں، لیکن منہ کی بات کا تعاقب، رفتار کا تعاقب نہیں، بلکہ معیار کا تعاقب کرنا۔
