جرمن قوم نے صنعت کاری بہت دیر سے شروع کی۔ جب برطانیہ اور فرانس نے صنعتی انقلاب مکمل کیا، تب بھی جرمنی ایک زرعی ملک تھا۔
لیکن اب صرف 80 ملین کی آبادی والے اس ملک میں 2300 سے زیادہ عالمی برانڈز ہیں۔ عالمی شہرت یافتہ ’’میڈ اِن جرمنی‘‘ کی وجہ کیا ہے؟
1. "Made in Germany" ایک توہین آمیز علامت ہوا کرتا تھا۔
جرمنوں کے صنعت کاری میں داخل ہونے کے بعد، وہ "کاپی کیٹ مرحلے" سے بھی گزرے: برطانیہ اور فرانس سے سیکھنا، دوسرے لوگوں کی ٹیکنالوجی چوری کرنا، اور دوسرے لوگوں کی مصنوعات کی نقل کرنا۔
اسی وجہ سے، برطانوی پارلیمنٹ نے 23 اگست 1887 کو ٹریڈ مارک قانون میں ترمیم بھی منظور کی، جس کے تحت برطانوی سرزمین اور نوآبادیاتی منڈیوں میں داخل ہونے والی تمام جرمن درآمدات کو "جرمنی میں بنایا گیا" نشان زد کرنا ضروری تھا۔ "Made in Germany" دراصل اس وقت ایک توہین آمیز علامت تھی۔
جب جرمنی صنعت کاری کے دور میں داخل ہوا تو یونیورسٹیوں میں سائنسی تحقیق پیداوار کے شعبے سے مکمل طور پر منقطع ہو گئی۔ اگرچہ اس وقت ’’ورلڈ سائنس سینٹر‘‘ جرمنی میں تھا لیکن امریکی بہت ہوشیار تھے۔ جرمنی میں اپنی ڈگریاں حاصل کرنے اور چین واپس آنے کے بعد، وہ نہ صرف تحقیق کے لیے کالجوں اور یونیورسٹیوں میں گئے، بلکہ کاروبار شروع کرنے کے لیے مارکیٹ میں داخل ہوئے۔
1890 کی دہائی کے اوائل میں، جرمن سائنس دان ریاستہائے متحدہ گئے اور انھوں نے پایا کہ امریکی صنعتی مصنوعات میں تکنیکی طور پر سونے کا مواد سب سے زیادہ ہے۔ تب ہی انہوں نے واضح طور پر "نظریہ کو عمل کے ساتھ ملانے" کی پالیسی کو آگے بڑھایا اور عملی سائنس کی ترقی کو بھرپور طریقے سے فروغ دینا شروع کیا۔ بنیادی سائنس میں جرمنی کی مضبوط بنیاد کی وجہ سے، اس نے سائنسی نظریہ اور صنعتی عمل کے درمیان تیزی سے تعلق قائم کر لیا، اس طرح نصف صدی میں عالمی سطح کے سائنسدانوں، انجینئروں اور ہنرمند کارکنوں کو ملایا۔ انہوں نے "اندرونی دہن انجن اور بجلی کے انقلاب" کی قیادت کی، جس نے جرمن صنعتی معیشت کو تیزی سے ترقی کرنے کے قابل بنایا۔
اس کے بعد سے، جرمن مشینری، کیمیکل، برقی آلات، آپٹکس، باورچی خانے کے برتن، اور کھیلوں کے سامان سبھی دنیا میں اعلیٰ ترین معیار کی مصنوعات بن چکے ہیں، اور "میڈ اِن جرمنی" معیار اور شہرت کا مترادف بن گیا ہے۔ جرمنی میں تقریباً تمام مشہور کمپنیاں اسی دور سے پروان چڑھی ہیں۔ وہ آج تک دنیا بھر میں اپنی ساکھ برقرار رکھتے ہیں۔
2. "اپنے پیچھے شہرت" کی قدر کریں اور "اپنے سامنے فائدے" کے لالچ میں نہ رہیں
جرمنی ایسی قوم نہیں ہے جو "نئے کو پسند کرے اور پرانے کو ناپسند کرے"۔ جرمن تجربہ، تاریخی یادداشت اور ثقافتی یادداشت والی چیزیں پسند کرتے ہیں۔
جرمنوں کا تیار کردہ بال پوائنٹ پین 10 سے زیادہ مرتبہ زمین پر گرا، اور اسے اٹھانے پر بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔ جرمنی میں بنائے گئے رہائشی مکانات 120 سال تک نہیں گریں گے۔ یہاں تک کہ اگر وہ جنگ سے تباہ ہو جائیں، جرمنوں کو ان کی دوبارہ تعمیر کرنا چاہیے جیسا کہ وہ ہیں۔
تصویر
جرمن عمارتوں کی ایک تصویر ہے جسے "Unchanged Germany" کہا جاتا ہے، جس میں دوسری جنگ عظیم کے بعد جرمنوں کے بنائے ہوئے مکانات دکھائے گئے ہیں، جو مکمل طور پر قرون وسطی کے باروک اور روکوکو عہد کے آخری انداز میں ہیں۔ کیوں؟ دوسری جنگ عظیم کے بعد، جرمنی کے تقریباً تمام شہر تباہ ہو چکے تھے، اور وہ پرانے مکانات بنیادی طور پر جنگ کی وجہ سے تباہ ہو گئے تھے۔ جرمن بہت پریشان تھے، کیونکہ جرمنوں کو بالکل اپنی ثقافت پسند ہے۔ کیا کرنا ہے جرمن شدت سے اس سال کی تصاویر اور ڈیزائن ڈرائنگ کو تلاش کرنا چاہتے ہیں، اور انہیں ایک ایک کرکے ان کی دوبارہ تعمیر کرنا چاہیے جیسا کہ وہ تھیں۔ اگر آپ آج جرمنی جائیں تو زیادہ تر شہروں میں کوئی جدید فن تعمیر نہیں ہے اور تقریباً سبھی باروک اور روکوکو دور کے انداز میں ہیں۔
چونکہ جرمنی کی اقتصادی ترقی کا انحصار رئیل اسٹیٹ مارکیٹ پر نہیں ہے، اس لیے جرمن ماہر تعمیرات کے لیے تعمیراتی پروجیکٹ حاصل کرنا مشکل ہے۔ بولی جیتنے کے بعد، وہ یقینی طور پر اسے احتیاط سے ڈیزائن کرے گا، اسے ایک عمدہ آرٹ بنائے گا، اور اسے ہمیشہ کے لیے زندہ رکھے گا۔
لہذا، جرمنی میں، آپ کو دو عمارتیں کبھی نظر نہیں آئیں گی جو ایک جیسی ہوں گی۔ اس لیے کہا جاتا ہے کہ جرمن ماہر تعمیرات جس چیز پر توجہ دیتے ہیں وہ "اس وقت فائدہ" نہیں بلکہ "پیچھے شہرت" ہے۔
3. ایک شخص صرف ایک بار کاروبار کرتا ہے۔
ایک پریس کانفرنس میں ایک غیر ملکی رپورٹر نے پیٹر وون سیمنز سے پوچھا: "80 ملین کی آبادی والے جرمنی کے پاس 2300 سے زیادہ عالمی مشہور برانڈز کیوں ہیں؟"
سیمنز اے جی کے صدر نے اس کا جواب اس طرح دیا: "یہ ہمارے جرمنوں کے کام کرنے کے رویے اور پیداوار کی ہر تکنیکی تفصیلات پر ہماری توجہ پر منحصر ہے۔ ہمارے جرمن ملازمین فرسٹ کلاس مصنوعات تیار کرنے کے پابند ہیں اور اچھے بعد کی ذمہ داریاں فراہم کرتے ہیں۔ سیلز سروس۔"
اس وقت، رپورٹر نے اس سے پوچھا: "کیا ایک انٹرپرائز کا حتمی مقصد زیادہ سے زیادہ منافع نہیں ہے؟ ذمہ داری کیا ہے؟"
سیمنز کے صدر نے جواب دیا، "نہیں، یہ برطانیہ اور ریاستہائے متحدہ کی معاشیات ہے۔ ہم جرمنوں کی اپنی معاشیات ہیں۔ ہماری جرمن معاشیات دو نکات پر عمل کرتی ہے: پہلا، پیداواری عمل کی ہم آہنگی اور حفاظت؛ عملییت۔ یہ انٹرپرائز پروڈکشن کی روح ہے نہ کہ منافع کو زیادہ سے فرض!"
جرمن مصنوعات قیمتوں کی جنگ میں ملوث نہیں ہیں اور اپنے ساتھیوں کے ساتھ مقابلہ نہیں کرتی ہیں۔ سب سے پہلے، صنعت کے تحفظ کی وجہ سے، اور دوسرا، کیونکہ قیمت ہر چیز کا تعین نہیں کرتی ہے۔ قیمتوں کی جنگ پوری صنعت کو ایک شیطانی دائرے میں ڈال سکتی ہے۔ جرمن کمپنیاں منافع حاصل کرنا چاہتی ہیں، لیکن جب تک بنیادی منافع کی ضمانت دی جا سکتی ہے، پیسہ کمانا باقی ہے۔ جرمن اتنے لالچی اور نہ ختم ہونے والے منافع کے پیچھے بھاگتے ہیں، لیکن انہیں طویل مدتی اور پائیدار ترقی کے مسائل پر غور کرنا چاہیے۔ لہذا، جرمن بنیادی منافع کو یقینی بناتے ہوئے "منافع کے کچھ حصے کو اعلیٰ معیار کی مصنوعات اور بہتر خدمات میں تبدیل کرنے کو ترجیح دیتے ہیں۔"
میں نے ایک بار برلن میں فِسلر برتن کی دکان کے مینیجر سے بات کی، اور میں نے کہا: "آپ کے جرمن ساختہ برتن 100 سال تک چل سکتے ہیں، اس لیے آپ کے بیچنے والے ہر کاٹنے کے لیے، آپ واقعی ایک گاہک کھو دیتے ہیں۔ لوگوں کو دیکھنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کے لیے۔ ان کے جاپانی برتنوں کو دیکھیں، جو 20 سال کے استعمال کے بعد ختم ہو جائیں گے، اور صارفین کو ہر 20 سال بعد اسے دوبارہ تلاش کرنا پڑتا ہے۔ اس کے بارے میں غور سے سوچیں، کیا آپ اس کے قابل ہیں؟ آپ چیزوں کو اتنا مضبوط کیوں بناتے ہیں؟ اس کا کیا ہوگا؟ اگر آپ اس کی عمر کم کر دیں تو کیا آپ زیادہ پیسے نہیں کما سکیں گے؟"
مینیجر نے مجھے اس طرح جواب دیا: "جہاں، وہ تمام لوگ جنہوں نے ہمارا برتن خریدا ہے انہیں دوبارہ خریدنے کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ مشہور ہو جائے گا اور زیادہ سے زیادہ لوگوں کو ہمارا برتن خریدنے کی طرف راغب کرے گا۔ ہم ابھی بہت مصروف ہیں، چلو! ہماری باورچی خانے کے برتنوں کی فیکٹری کو دوسری جنگ عظیم کے بعد سابقہ ہتھیاروں سے تبدیل کر دیا گیا، صرف چند دہائیوں میں ہم نے 100 ملین سے زیادہ برتن فروخت کیے، کیا آپ جانتے ہیں کہ اس دنیا میں کتنے لوگ ہیں؟ تقریباً 8 بلین اب بھی ایک 7 ارب سے زیادہ لوگوں کی بڑی مارکیٹ ہمارا انتظار کر رہی ہے!
آپ نے دیکھا، جرمن مختلف سوچتے ہیں، اور ان کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی بھی مختلف ہے۔ ایک کاروبار آپ کی زندگی میں ایک بار ہوتا ہے، اور اگر آپ اس کے بارے میں کچھ اچھا کہتے ہیں، تو یہ دوسرے شخص کو متاثر کرے گا۔ یہ شخص دوبارہ اس کا گاہک بنے گا، اور پھر تیسرے شخص کو متاثر کرے گا۔ یہ وہ کرتے ہیں۔
4. جرمنی اچھے معیار اور کم قیمت پر یقین نہیں رکھتا
"میڈ ان جرمنی" کا فائدہ قیمت میں نہیں ہے۔ یہاں تک کہ جرمن بھی تسلیم کرتے ہیں کہ "جرمن مصنوعات سستی نہیں ہیں"۔ آپ جاپانیوں کے ساتھ قیمت پر گفت و شنید کر سکتے ہیں، لیکن آپ جرمنوں کے ساتھ قیمت کم نہیں کر سکتے۔ جرمن یہ بھی تسلیم نہیں کرتے کہ "اعلیٰ معیار اور کم قیمت" جیسی کوئی چیز موجود ہے۔
"Made in Germany" کی مضبوطی اس کے معیار، اس کے مسائل کو حل کرنے کی معلومات اور اس کی بہترین بعد از فروخت سروس ہے۔ جرمن کمپنیوں کی تیار کردہ عمومی مصنوعات دنیا کی معروف اور مشکل مصنوعات ہیں جو کچھ عرصے کے لیے دوسرے ممالک تیار نہیں کر سکتے۔ جرمنی کی 30 فیصد سے زیادہ برآمدی اشیاء بین الاقوامی مارکیٹ میں حریف کے بغیر خصوصی مصنوعات ہیں۔ جرمنوں کی تیار کردہ صنعتی مصنوعات، جن میں سب ویز کھودنے کے لیے ٹنل بورنگ مشینوں سے لے کر سیکرٹریی کام کے لیے چھوٹے سٹیپلرز شامل ہیں، معیار کے لحاظ سے دنیا میں پہلے نمبر پر ہیں۔
جرمنی میں 3 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے تمام پروڈکٹس میں کوئی مصنوعی اضافہ نہیں ہونا چاہیے اور یہ قدرتی ہونا چاہیے۔ تمام دودھ کا پاؤڈر منشیات کے ضابطے کے طور پر درج ہے۔ زچگی اور بچوں کی تمام مصنوعات کو صرف فارمیسیوں میں فروخت کرنے کی اجازت ہے، سپر مارکیٹوں میں نہیں۔ قدرتی کوکو مکھن کو پروسیسنگ اور پیداوار کے لیے خام مال کے طور پر استعمال کرنے کے لیے تمام چاکلیٹ کو ریگولیٹ کیا جاتا ہے۔ تمام صحت کی دیکھ بھال اور جلد کی دیکھ بھال کرنے والے برانڈز کی اپنی لیبارٹریز اور پودے لگانے کی ضرورت ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ مواد قدرتی اور نامیاتی معیار کا ہو۔
جرمنوں کی تیار کردہ غیر صنعتی کیمیائی مصنوعات، جیسے ڈٹرجنٹ، ہینڈ سینیٹائزر، اور ڈٹرجنٹ، صفائی اور جراثیم کش اثرات کے علاوہ، ان میں سے زیادہ تر بائیوڈیگریڈیشن ٹیکنالوجی کو اپناتے ہیں، یعنی ان میں موجود کیمیائی اجزاء کو گلنے کے لیے مائکروجنزموں پر انحصار کرتے ہیں۔ انسانی جسم کو کیمیائی نقصان کو کم سے کم کریں۔ جرمنوں کا تیار کردہ فلٹر جگ غیر نامیاتی اور نامیاتی نقصان دہ مادوں کو فلٹر کر سکتا ہے اور یہ میگنیشیم سے بھرپور ہوتا ہے۔ جرمن فلٹر کیتلی سے فلٹر کیا جانے والا پانی قدرے میٹھا ہوتا ہے۔
جرمن برتنوں میں قدرتی اینٹی بیکٹیریل اور اعلی درجہ حرارت کے خلاف مزاحمت کی خصوصیات ہیں، جو توانائی کی بچت اور ماحول دوست ہیں، اور گرمی کی ترسیل کے بہترین اثرات ہیں، اس لیے لوگ کہتے ہیں، "اس قسم کے جرمن برتنوں کے استعمال سے ایک موم بتی سے مزیدار کھانا بنایا جا سکتا ہے۔" جرمن میں تیار کردہ ایک برتن 100 سال تک استعمال کیا جا سکتا ہے، اس لیے بہت سے جرمن دادی سے گزرے ہوئے برتنوں کا استعمال کرتے ہیں۔
جرمنوں کے لیے، باورچی خانے کے کسی بھی قسم کے برتن کو زندگی میں صرف ایک بار خریدنے کی ضرورت ہے، اور اسے دوسری بار خریدنے کی ضرورت نہیں ہے، کیونکہ آپ اسے اپنی زندگی میں کبھی بھی بری طرح استعمال نہیں کریں گے۔
جرمنوں کے تیار کردہ سوپ کے برتن مکمل طور پر سٹیل سے بنے ہوتے ہیں، اتنے بھاری کہ ایک آدمی بھی انہیں مشکل سے پکڑ سکتا ہے۔ ڈھکن کے اندر عجیب و غریب نمونے ہیں۔ میں نے ایک جرمن سیلز مین سے پوچھا: "آپ کے پاس یہ نمونے کیوں ہیں؟" اس نے کہا: "اس کے ڈھانپنے کے بعد، پانی کے بخارات قدرتی طور پر اوپر اور نیچے گردش کر سکتے ہیں، اور اسے خشک کرنا آسان نہیں ہے۔ یہ ایک قسم کی ٹکنالوجی ہے۔" جرمن برتنوں اور پین کو تنگ سیون سے ڈھانپ دیا گیا ہے۔ آپ کو گیس کے بہت سارے بل بچا سکتے ہیں۔
میں نے ایک بار ایک جرمن کاروباری سے بھی پوچھا کہ جرمن مصنوعات ہر موڑ پر "100 سال تک کیوں استعمال کی جا سکتی ہیں"؟
اس نے جواب دیا: "اس کی دو وجوہات ہیں، ایک وجہ یہ ہے کہ ہمارے پاس جرمنی میں وسائل نہیں ہیں، اور تقریباً تمام اہم صنعتی خام مال بیرون ملک سے درآمد کیا جاتا ہے، اس لیے ہمیں ان کا بہترین استعمال کرنا چاہیے اور سروس لائف کو زیادہ سے زیادہ بڑھانا چاہیے۔ یہ خام مال کی سب سے بڑی بچت ہے۔ ایک اور وجہ یہ ہے کہ ہم جرمن مانتے ہیں کہ کسی پروڈکٹ کا معیار بنیادی طور پر اس بات پر ظاہر ہوتا ہے کہ آیا وہ 'پائیدار' ہے۔"
