مسابقت، خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کارخانے اور ترقی پذیر ادارے، وہ ہمیشہ ایک مخصوص مدت میں ترقی کی رکاوٹوں کا سامنا کرتے ہیں، ہمیشہ محسوس کرتے ہیں کہ آپریشن کی لاگت بڑھ رہی ہے، لیکن لاگت کا "مقام" تلاش کرنا مشکل ہے، جسے ہم "پوشیدہ اخراجات" کہتے ہیں۔ یہ زندہ جسم کی طرف سے لگائی جانے والی بیماری کی طرح ہے، جس کا علاج زیادہ دیر تک نہیں ہو سکتا اور دیر تک رہتا ہے، اور فیکٹری چلانے والوں کے لیے جھنجھلاہٹ کا زور بن گیا ہے۔
اگر یہ "پوشیدہ اخراجات" مل سکتے ہیں، تو یہ بلاشبہ "پیتھوجینز" تلاش کرنے کے مترادف ہے، پھر "صحیح دوا تجویز کرنے" کا اگلا مرحلہ دوبارہ شروع کرنے کا وقت ہونا چاہیے۔ اگر ہم مختلف "پوشیدہ اخراجات" کا خلاصہ کر سکتے ہیں جو اکثر کاروباری اداروں میں موجود ہوتے ہیں، تو کاروباری ادارے اس کی بنیاد پر تقابلی خود جانچ کر سکتے ہیں۔ کیا آپ آج بھی "غیر مرئی" ہیں؟
01 فیکٹری ٹیلنٹ کے بہاؤ کی قیمت
بہت سی ایسی فیکٹریاں ہیں جن میں انسانی وسائل کے انتظام کا فقدان ہے۔ وہ یقین رکھتے ہیں کہ ہنر لامحدود ہے، اور وہ "آہنی کیمپ" بن جاتے ہیں، اور ملازمین قدرتی طور پر "بہتے ہوئے سپاہی" بن جاتے ہیں۔
یہ کہنا پڑتا ہے کہ فیکٹری ٹیکنیشن کی رخصتی کمپنی کے لئے کافی قیمت ہے۔ چونکہ کمپنی کو اس عہدے کے لیے نئے ملازمین کی بھرتی کی ابتدائی لاگت برداشت کرنی پڑتی ہے، اور یہ خطرہ بھی برداشت کرنا پڑتا ہے کہ آیا نئے ملازمین اس عہدے کے لیے موزوں ہیں یا نہیں، اس لیے نئے ملازمین بھی فیکٹری کے عمل کو اپنانے سے پہلے ایک رننگ ان پیریڈ سے گزرتے ہیں۔ . اہم پرانے ملازمین کے استعفے سے اہم اندرونی مواد یا معلومات ضائع ہو سکتی ہیں اور استعفیٰ دینے کے بعد ان کے اپنے حریف کمپنیوں میں داخل ہونے کا امکان ہے۔
اس لیے ملازمین بالخصوص پرانے ملازمین کا نقصان بلاشبہ ان کی آمدنی سے کئی گنا زیادہ اخراجات لے آئے گا۔ کئی سالوں سے کئی چھوٹی فیکٹریاں چلنے کے بعد، آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ وہ ہمیشہ سے ہی اتنی چھوٹی ٹیم رہی ہیں، اور باس کے علاوہ، کمپنی کے آغاز سے کوئی ملازم نہیں رہا۔ میرے خیال میں یہ اس کی ترقی میں ناکامی کی ایک اہم وجہ ہو سکتی ہے۔
02 اوور ٹائم لاگت
بہت سے مالک ہمیشہ یہ سوچتے ہیں کہ یہ پیشہ ورانہ مہارت کا ایک رجحان ہے کہ ملازمین کام سے چھٹی کے بعد "کھانا اور سونا بھول جاتے ہیں" اور "اوور ٹائم کام" کرتے ہیں۔ جیسا کہ ہر کوئی جانتا ہے، یہ ایک اعلی قیمت کا مطلب ہو سکتا ہے. اس کی تین وجوہات ہیں:
سب سے پہلے، اوور ٹائم کام کرنے کی وجہ یہ ضروری نہیں کہ کام کے کام بہت زیادہ ہوں، بلکہ اس لیے کہ ملازمین کی کام کی استعداد کم ہے۔ اوور ٹائم کام کا مطلب ہے کم کارکردگی۔ اگر معروضی کام واقعی بھاری ہیں، تو کمپنی کو حقیقی ترقی اور پیشرفت حاصل کرنے کے لیے وقت پر نئے اہلکاروں اور عہدوں کو بھرنا چاہیے۔
دوسرا، اوور ٹائم کام کرنے سے ملازمین کی زیادہ توانائی اور جسمانی طاقت خرچ ہوتی ہے، جو ملازمین کی صحت کو سنجیدگی سے اوور ڈرا کرتی ہے۔ طویل مدت میں، کچھ اہم ملازمین طویل عرصے تک اپنی کارکردگی نہیں کر پائیں گے، اور کمپنی پر بوجھ پڑنے کا پوشیدہ خطرہ ہے۔ مثال کے طور پر، کچھ مکینیکل آپریٹرز طویل اوقات کے اوور ٹائم کی وجہ سے پاگل پن اور حادثات کا باعث بنتے ہیں، جس کے لیے کمپنیوں کو بھاری قیمت ادا کرنی پڑتی ہے۔
تیسرا، اوور ٹائم ملازمین ضروری نہیں کہ "صحیح طریقے سے کاروبار کر رہے ہوں"۔ کچھ ملازمین کام کے بعد اوور ٹائم کام کرتے ہیں، کمپنی کے وسائل استعمال کرتے ہیں، اپنے ذاتی معاملات میں مشغول رہتے ہیں، اور اسی وقت کمپنی سے اوور ٹائم تنخواہ وصول کرتے ہیں۔ بہت سے اہم نقصانات اور انٹرپرائزز کے ڈیٹا کا نقصان وغیرہ سب آف ڈیوٹی اوقات کے دوران ہوتا ہے، اور اوور ٹائم کاروباری اداروں کے لیے "گندگی اور برے طریقوں کو پناہ دینے" کے لیے ایک ڈیڈ اینڈ بن گیا ہے۔
03 مینوفیکچرنگ کے عمل کی لاگت
فیکٹری میں بہت زیادہ افراتفری عمل کی وجہ سے ہے، جو انٹرپرائز مینجمنٹ میں ایک عام مسئلہ ہے۔ کسی بھی ادارے کے لیے جو آہستہ آہستہ ترقی کرتا ہے، اس کا عمل افراتفری یا غیر معقول ہونا چاہیے۔ وہ اس کے لیے بھاری قیمت برداشت کرتے ہیں، لیکن وہ آنکھیں بند کیے ہوئے ہیں۔
عمل انٹرپرائز آپریشن کا صنعتی سلسلہ ہے۔ ایک اسمبلی لائن کی طرح، سائنسی اور معقول مینوفیکچرنگ کے عمل کے بغیر، مختلف عملوں پر منظم کنٹرول کھو جائے گا۔ بہت سی ملازمتیں آدھے راستے پر چھوڑ دی گئی ہیں، اور بہت سی ملازمتوں کو دوبارہ کام کرنے کی ضرورت ہے۔ لیکن مجھے یہ تسلیم کرنا پڑے گا کہ یہ ایک گندگی بن جائے گی جو فیکٹری کے پاؤں لپیٹ دے گی۔
04 میٹنگ کے اخراجات
فیکٹری کا آپریشن وقت کے خلاف دوڑ سے زیادہ کچھ نہیں۔ اجلاس فیکٹری کے مسائل کو حل کرنے اور ہدایات جاری کرنے کے لیے ایک اجتماعی سرگرمی ہے، لیکن یہ ایک اعلیٰ لاگت والی کاروباری سرگرمی بھی ہے۔
کیونکہ یہ سرگرمی اکثر ایک اجتماعی سرگرمی ہوتی ہے جس میں بہت سے رہنما شامل ہوتے ہیں۔ ہر گزرنے والے منٹ کا مطلب ہے کہ شرکاء کی کل تعداد کے منٹس کی تعداد، اور بہت سی کمپنیوں کے مینیجرز نے میٹنگ کی مہارت میں مہارت حاصل نہیں کی ہے، اور "میٹنگ سے پہلے کوئی تیاری نہیں، میٹنگ کے دوران کوئی تھیم نہیں، میٹنگ کے بعد کوئی عمل درآمد نہیں ہے۔ ، میٹنگ میں شرکت کی ضرورت نہیں، اور وقت"۔ کوئی کنٹرول نہیں ہے، اور بولنے کی کوئی حد نہیں ہے۔" چھ غیر مظاہر۔
05 نقل مکانی کے بعد کی لاگت
انسانی وسائل کے انتظام میں ایک مشہور کہاوت ہے "صحیح لوگوں کو صحیح عہدوں پر رکھیں"۔
کچھ فیکٹریوں میں، تکنیکی ماہرین کو روزانہ فرش صاف کرنے، صاف کرنے اور مشینی اوزاروں کو صاف کرنے میں بہت زیادہ وقت صرف کرنے کا اہتمام کیا جاتا ہے، اور کچھ رہنما اس میں حصہ لینے میں بھی پیش پیش ہوتے ہیں، جو کہ ایک اچھی بات معلوم ہوتی ہے۔ میں مدد نہیں کر سکتا مگر آہیں بھرتی ہوں، یہ فیکٹری مینوفیکچرنگ میں لگی ہوئی ہے، اتنی زیادہ تنخواہ غیر پیشہ ور صفائی کرنے والوں کی خدمات پر کیسے خرچ کر سکتی ہے۔
درحقیقت یہ مالکان کی بہت واضح ذہنیت کی عکاسی کرتا ہے۔ ان کا خیال ہے کہ یہ ملازمین استعمال کے لیے بھرتی کیے گئے ہیں۔ جب تک کہ ان کے پاس ایسے لوگ ہیں جو یہ کر سکتے ہیں، انہیں ایسا کرنے کے لیے زیادہ پیسہ خرچ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ لیکن ہم نے محسوس کیا کہ انہوں نے اس کی بھاری قیمت ادا کی۔
06 خریداری کی قیمت
مختلف کمپنیوں میں خریداری مختلف طریقے سے کام کرتی ہے، لیکن یہ لاگت کا ایک اہم حصہ ہے جو پلانٹ کے کام کو متاثر کرتی ہے۔ ہم اکثر صرف اس لاگت کی قیمت اور مقدار پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، اور اس کے علاوہ دیگر عوامل کو دیکھنا مشکل ہے۔
ایک مولڈ کمپنی کی پروڈکٹ برانچ فیکٹری ہوا کرتی تھی۔ ایک نئے پروجیکٹ پر کام کرتے وقت، پروجیکٹ ٹیم کی روزانہ آپریٹنگ لاگت 80،000 یوآن تھی۔ تاہم، پروڈکٹ کے آغاز کے موقع پر، پرچیزنگ ڈیپارٹمنٹ نے پیکیجنگ میں 100,000 یوآن سے زیادہ کی خریداری میں ایک ہفتہ گزارا۔ وقت، وجہ خریداری کے اخراجات کو بچانے کے لیے کم قیمت والے سپلائرز تلاش کرنا ہے۔ اس لیے پوری مارکیٹنگ ٹیم نے کلائنٹ کے ساتھ معاہدہ کرنے کے لیے مزید ایک ہفتہ انتظار کیا۔
اور یہ رجحان دراصل بہت سے اداروں میں موجود ہے۔ حصولی کی براہ راست لاگت کو کم کرنے کی اندھی کوشش ان "چھپی ہوئی قیمتوں" کو نظر انداز کر دیتی ہے جو ایک ہی وقت میں موجود ہوتے ہیں۔ بلاشبہ، خریداری کی براہ راست لاگت کو کم کرنا اس مضمون سے متصادم نہیں ہے۔ یہاں، ہم جو کہنا چاہتے ہیں وہ یہ ہے کہ خریداری کی لاگت کو صحیح معنوں میں کنٹرول کرنے کے لیے انٹرپرائز کے پروکیورمنٹ ڈپارٹمنٹ کو مجموعی طور پر آپریشن کے تناظر میں مختلف اشاریوں کا جامع وزن کرنا چاہیے۔
07 مواصلاتی اخراجات
آج کے ہنگامہ خیز معاشی ماحول میں، کارخانے کے کام کرنے کی رفتار بھی تیز سے تیز تر ہوتی جا رہی ہے، لیکن ہر چیز کی ایک خاص حد ہوتی ہے، اور تیز رفتار آپریشن نے انٹرپرائز کے لیے بہت سی مشکلات کو بھی جنم دیا ہے۔ مواصلات کاروباری کارروائیوں میں ایک اہم لنک ہے۔ بہت سی کمپنیاں بہت زیادہ نظام کی تربیت اور روحانی تربیت کر رہی ہیں، لیکن ان میں سے زیادہ تر کے پاس "مواصلاتی صلاحیت" کی تربیت نہیں ہے۔
زیادہ تر کارخانوں میں، آپ دیکھیں گے کہ ساتھیوں کے درمیان رابطے کے عمل میں، سنگین بگاڑ پیدا ہوگا، یا الفاظ معنی نہیں بتاتے، یا جوابات نہیں ملتے، یا لوگ سمجھ نہیں پاتے... یہ رجحان، کم از کم، بہت سے عملوں کو بناتا ہے ایک غیر موثر عمل بن جاتا ہے، یا بہت سے اہم مواقع کھو دیتا ہے. اگر یہ بہت بڑا ہے، تو یہ انٹرپرائز کو پوشیدہ خطرات لا سکتا ہے۔ ناقص مواصلات کی وجہ سے یہ ایک عام لاگت میں اضافہ ہے۔
08 رکے ہوئے وسائل کے اخراجات
رکے ہوئے وسائل کو انٹرپرائز میں سب سے زیادہ وسیع "چھپی ہوئی لاگت" کہا جا سکتا ہے، جیسے کہ بیکار سامان، زیادہ ذخیرہ شدہ انوینٹری، کم استعمال کی شرح والی ملازمتیں، بے کار فنڈز، اور شیلف کاروبار۔ اگرچہ وہ انٹرپرائز کی سرمایہ کاری کو استعمال کرنا جاری نہیں رکھ سکتے ہیں، لیکن وہ انٹرپرائز کے اثاثوں کا حصہ ہیں، اور انٹرپرائز اس کے لیے سود جیسے پوشیدہ اخراجات برداشت کرے گا۔
لہذا، ایک انٹرپرائز میں، مستحکم وسائل کی مقدار انٹرپرائز کے وسائل کے استعمال کی سطح کو ظاہر کرتی ہے۔
09 مولڈ انٹرپرائز کلچر لاگت
کچھ لوگ کہتے ہیں کہ کارپوریٹ کلچر ایک انٹرپرائز کی روح کی مانند ہے، جو اس کے ہر ممبر کے روحانی نقطہ نظر میں جھلکتی ہے۔ اس قسم کی ثقافت انٹرپرائز کے قیام کے ابتدائی مرحلے میں قائم ہونا شروع ہوتی ہے۔ یہ بانی کی ثقافت، عادات، مہارت، پیشے، پسند اور ناپسند وغیرہ سے متاثر ہوتا ہے، اس لیے کچھ لوگ کہتے ہیں کہ کارپوریٹ کلچر باس کا کلچر ہے۔
لیکن یہ کہنا کہ کارپوریٹ کلچر ایک قیمت بن جائے گا، شاید بہت سے لوگ اس پر غور نہ کریں، لیکن یہ سچ ہے۔ ہم دیکھیں گے کہ کچھ فیکٹریوں میں ملازمین افسردہ ہیں اور ان کی کام کی استعداد انتہائی کم ہے۔ ملازمین خواہ کتنے ہی اچھے کیوں نہ ہوں، جب تک وہ داخل ہوں گے، یا تو جلد ہی چلے جائیں گے، یا پھر ایسے ہی ہو جائیں گے۔ ہمیں یہ کہنا پڑے گا کہ یہ ایک "ماحولیاتی" مسئلہ ہے۔ اور یہ "ماحول" بالکل اس انٹرپرائز کا کارپوریٹ کلچر ہے۔
کارپوریٹ کلچر ایک انٹرپرائز کی زندگی کی طرح ہے، یہ انٹرپرائز کی پوری زندگی کے ساتھ رہے گا، اور اسے صرف ایڈجسٹ کیا جا سکتا ہے، دوبارہ نہیں بنایا جا سکتا۔
10 کریڈٹ لاگت
یہ ایک ایسی لاگت ہے جس میں طویل مدتی منافع شامل ہوتا ہے، اور دیانتداری کے ساتھ کام کرنا دیانت دار شخص ہونے جیسا ہے۔ ہم نے پایا کہ بہت سی فیکٹریاں سپلائی کرنے والوں کی ادائیگیوں، ملازمین کی تنخواہوں، دوسروں سے کٹوتی، بینک کے قرضوں وغیرہ میں نادہندہ ہونے کی عادی ہیں، یہ سوچ کر کہ اس سے کارپوریٹ لیکویڈیٹی پر دباؤ کم ہو سکتا ہے۔
لیکن طویل مدت میں، یہ کاروباری کارروائیوں کی ایک سنگین پوشیدہ لاگت بن جائے گی: سب سے پہلے، سپلائرز یقینی طور پر اپنے کوٹیشنز میں وقت کی لاگت کو شامل کریں گے، اور ایسی کمپنیاں کم قیمت پر خام مال یا خدمات نہیں خرید سکتیں۔ دوم، ملازمین اجرتوں کے بقایا جات میں ہیں اور لیبر قوانین اور ضوابط کی خلاف ورزی کرتے ہیں، اور سزا کے خطرے میں ہیں۔
تاہم، بینک کے قرضوں پر نادہندہ اور دوسروں کو کٹوتی کرنے سے اس کی کریڈٹ قابلیت بہت کم ہو جائے گی، اور جب کمپنی کو ایک دن مشکلات کا سامنا کرنا پڑے گا تو اسے ہر طرف سے مشکلات کا سامنا کرنا پڑے گا۔ بلاشبہ فیکٹری کو اس کی بھاری قیمت چکانی پڑی ہے لیکن درحقیقت اس کا کوئی فائدہ نہیں ہوا۔
11 خطرے کی قیمت
کسی کاروبار کو تیز رفتار لین میں دھکیلنا ہر کاروباری شخص کا خواب ہوتا ہے۔ لیکن خطرے کا عنصر بھی ساتھ ہی بڑھتا ہے۔ خاص طور پر بڑے اور درمیانے درجے کے کارخانے، اگرچہ وہ تیزی سے ترقی کر رہے ہیں اور بہت زیادہ پیسہ کما رہے ہیں، ایک بار جب کوئی بحران آتا ہے، تو یہ تباہ کن ہوگا۔
بہت سے معاملات نے ثابت کیا ہے کہ کاروباری اداروں کے بہت سے خطرات ناکافی پیشین گوئی یا ناقص انتظام کی وجہ سے ہوتے ہیں، اور چھپے ہوئے خطرات خطرات سے بہت پہلے لگائے جاتے ہیں۔ اور بہت سے بڑے ادارے یا معروف کاروباری ادارے خطرے کی وجہ سے مر گئے۔ یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ خطرہ ایک اہم پوشیدہ قیمت ہے۔ اور یہ رجحان واضح نہیں ہے، یہ واقعی ہے "اگر آپ نہیں گاتے ہیں، تو آپ ایک بلاک بسٹر ہوں گے"۔
12 کاروباری اخراجات
"انٹرپرینیور لاگت" سے مراد وہ لاگت ہے جو انٹرپرائز کے مالک خود انٹرپرائز کے لیے لائی ہے۔ ایک اچھی کہاوت ہے، بپھرے ہوئے سپاہی، بپھرے ہوئے گھونسلے ہیں۔ کاروباری افراد ایک فوج کے رہنما کی طرح ہوتے ہیں، اور وہ کمپنی کی طرف سے ادا کیے جانے والے سب سے مہنگے ملازمین ہیں۔ بہت سے پرائیویٹ اداروں کے مالکان خود کو انٹرپرائز کے "شہنشاہ" میں تبدیل کر چکے ہیں، اپنے طور پر فیصلے کرتے ہیں، اور تمام ملازمین پھانسی کی مشین بن چکے ہیں۔ تاہم، کاروباری شخص کے ذاتی عوامل کے نقائص انٹرپرائز کے لیے بھاری لاگت کے بوجھ میں اضافہ کریں گے۔
یہ رجحان بنیادی طور پر چھوٹے کاروباری اداروں میں ظاہر ہوتا ہے، لیکن یہ بڑے کاروباری اداروں میں بھی موجود ہے. ہم اس لاگت کو ہر محکمہ یا یہاں تک کہ انٹرپرائز کے ہر ملازم تک بھی بڑھا سکتے ہیں۔ کیونکہ ہر کوئی اپنے کام کا خود ذمہ دار ہے، ہم اکثر اس بات پر زور دیتے ہیں کہ آپ کے شعبے میں، آپ لیڈر ہیں اور آپ کو فیصلے کرنے کا حق ہے۔
اور بہت سے رہنما ہمیشہ خود غرض رہے ہیں، جس سے ٹیم کی جنگی صلاحیت بہت کم ہو جائے گی اور زیادہ پوشیدہ اخراجات بڑھ جائیں گے۔ مجھے یاد ہے کہ ایک بار ایک باس سے کہا تھا جس نے کمپنی میں ٹیلنٹ کی کمی کی شکایت کی تھی: "آپ کی کمپنی میں جس چیز کی کمی ہے وہ ٹیلنٹ نہیں ہے، بلکہ ٹیلنٹ کو دریافت کرنے اور اس کا اچھا استعمال کرنے کی حکمت ہے۔"
مندرجہ بالا سے یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ کارخانوں کے آپریشن اور انتظام میں اکثر انہیں بہت زیادہ بوجھ اٹھانا پڑتا ہے اور پوشیدہ اخراجات ان میں سب سے زیادہ بوجھ ہوتے ہیں۔ مندرجہ بالا پوشیدہ اخراجات کو دریافت کرنا اور مؤثر طریقے سے کم کرنا فیکٹریوں کی ترقی کے لیے ایک طاقتور اقدام ہو سکتا ہے، جو کہ بہت سی فیکٹریوں کا اصل مسئلہ بھی ہے۔
