سوئٹزرلینڈ میں تیار کردہ وہی گھڑی کے لوازمات ہمارے جیسے نہیں ہیں۔ جرمنی میں استعمال ہونے والی ایک ہی مشین نٹ کا اثر ہمارے جیسا نہیں ہے۔
میرے ملک میں ایک خاص کمپنی نے جرمن پروڈکشن کا سامان متعارف کرایا، لیکن ٹیسٹ پروڈکٹس بہرحال درستگی کے معیار پر پورا نہیں اتر سکے۔ جرمن فریق جو حیران رہ گیا اور ناقابل فہم طور پر اپنے 20 کی دہائی میں ایک ٹیکنیشن بھیجا۔ جب اس نے چینی ٹیکنیشن کو دیکھا کہ جب آلات کے نچلے حصے میں موجود نٹ کو سامان کے ایک طرف سخت کیا گیا تھا تو وہ اچانک غصے میں آ گئے اور آلات کی تنصیب کی وضاحتوں کی ضروریات کی خلاف ورزی پر شدید تنقید کا نشانہ بنے۔
60-سالہ جرمن (تکنیکی) اور چین کی طرف سے معزز بوڑھے ٹیکنیشن تھوڑا سا غیر آرام دہ ہے۔ مجھے امید ہے کہ جرمن ٹیکنیشن اس کا مظاہرہ کرے گا۔ صاف ستھرے کام کے کپڑوں میں جرمن ٹیکنیشن، ایک لفظ کہے بغیر، ایک سپاہی کی طرح زمین پر لیٹتا ہے اور اپنے جسم کو افقی طور پر حرکت دیتا ہے۔ سامان کے نچلے حصے میں، سر نٹ کی پوزیشن کے نیچے واقع ہے، اور نٹ کو ایک خصوصی رنچ کے ساتھ ساڑھے تین بار خراب کیا جاتا ہے، زیادہ اور کم نہیں. جرمن ٹیکنیشن کے اشارے کے تحت، چینی اہلکاروں نے پایا کہ نٹ اور سامان کے نچلے حصے میں اسی طرح کی علامتیں ہیں۔
جرمنوں نے وضاحت کی کہ صرف چپٹا لیٹنا ہی اس بات کو یقینی بنا سکتا ہے کہ نٹ آلے کے نچلے حصے کے متوازی ہے اور قوت یکساں ہے۔ ساڑھے تین موڑ سخت انسٹالیشن ٹیسٹ کے ذریعے حاصل کیے گئے معیاری نتائج ہیں۔ صرف یہ اس بات کو یقینی بنا سکتا ہے کہ پورا سکرو تنگ یا ڈھیلا نہیں ہے۔ اضافی تناؤ کی وجہ سے ڈیوائس کے اجزاء کی کوئی ناقابل تصور معمولی خرابی نہیں ہے۔ اسی طرح کی تنصیب کے مسائل اکثر پائے جاتے ہیں۔ مثال کے طور پر، جب ہمارا ٹیکنیشن گیئر انسٹال کرتا ہے، اگر اسے انسٹال نہیں کیا جا سکتا ہے، تو وہ اسے ہتھوڑے سے اندر کرے گا، جب کہ جرمن ٹیکنیشن اسے سینڈ پیپر اور ایک چھوٹی فائل سے اس وقت تک پروسیس کرے گا جب تک کہ یہ بالکل فٹ نہ ہو جائے۔
ایک جرمن ٹیکنیشن کے ذریعے انسٹالیشن اور ڈیبگنگ کے بعد، آلات نے معجزانہ طور پر اپنی مناسب کارکردگی کو بحال کیا۔ آخر میں جس چیز نے ہمیں حیران کیا وہ یہ تھا کہ اس جرمن ٹیکنیشن کے پاس کوئی ممتاز تعلیمی پس منظر یا کالج ڈپلومہ بھی نہیں تھا۔ وہ صرف ایک عام ووکیشنل اسکول کے فارغ التحصیل تھے عام گریجویٹس سے زیادہ کچھ نہیں۔ وہ سوچتا ہے کہ یہ سب بہت عام ہے، کیونکہ وہ ہر وقت ایسی تربیت اور ضروریات حاصل کرتا رہا ہے۔
یہ مجھے ایک ایسی برطانوی نرسری شاعری کی یاد دلاتا ہے: Lost a nail, lost a horsesoe; ایک گھوڑے کی نالی کھو گئی، ایک گھوڑا کھو گیا۔ ایک گھوڑا کھو دیا، ایک بادشاہ کھو دیا؛ ایک بادشاہ بادشاہ کھو دیا، ایک جنگ ہار گیا؛ ایک جنگ ہاری، ایک سلطنت کھو دی۔
1485 میں، انگلستان کا بادشاہ رچرڈ III اس طرح بوس ورتھ کی جنگ میں پکڑا گیا اور ارل آف رچمنڈ کی قیادت میں فوج سے ہار گیا، اس طرح پورے برطانیہ کو کھونا پڑا۔ جب رچرڈ III نے پکڑے جانے کے لمحے درد سے پکارا، "کیل، ہارس شو کیل، میرا ملک اس ہارس شو کیل پر الٹ جائے گا"، کیا ہم بھی ایک مختلف قسم کا ندامت اور بوجھ محسوس کرتے ہیں؟
"شوگر" ہونے یا نہ ہونے کے درمیان یہ معمولی سا فرق تہذیب کی سطح میں بہت بڑا خلا پیدا کر سکتا ہے۔ ہماری فیکٹری اور سوئٹزرلینڈ کی فیکٹری میں گھڑی کے وہی لوازمات جمع کیے جاتے ہیں، اور سفر کے وقت کی درستگی ایک جیسی نہیں ہوتی ہے۔ مصنوعات کے معیار میں ایک سے زیادہ سطح کا فرق ہے، اور پروڈکشن میں پختہ ٹیکنالوجیز کو پختہ طور پر لاگو نہیں کیا گیا ہے۔
جب ہم یہ کہتے ہیں کہ اعلیٰ درجے کے ہنر مند کارکنوں کی کمی کا تعلق پہلے سے ہی کاروباری اداروں کی زندگی سے ہے، تو ہم اس بات پر غور نہیں کر سکتے کہ ہمارے اپنے اعلیٰ درجے کے ہنر مند کارکنوں کی کمی کیوں ہے۔ اپنے خاص تجربے کی وجہ سے، میں بہت سے گھریلو اداروں پر موقع پر تحقیق کرنے میں کامیاب ہوا ہوں۔ اگر میں تشخیص کروں تو مجھے بہت شرمندگی اور شرمندگی محسوس ہوگی۔ بہت سے چینی لوگوں کے لیے، ان کے کام کا رویہ، کارکردگی اور بے وقوفی کی تکمیل یہ ہے "بے وقوف بنانا"، جس کی وضاحت صرف معیاری بہانوں سے نہیں کی جا سکتی، اور بنیادی وجوہات کو تلاش کرنا دراصل ہمارے پورے معاشرے میں گروپ ٹریننگ کا "نہیں" معیار ہے۔
